近日，一则消息引起了人们的热议，一个家政公司，用人单位给月嫂标出了月薪25000元的高额工资，但在月嫂市场越来越紧俏的经济发达城市，月薪达两万多元的月嫂依旧抢手。甚至在一些沿海大都市，为了雇到家政公司属下的金牌月嫂，用人方得提前和家政公司预约，有的家政公司出现了二主同时相中同一名月嫂的情形，那么打动月嫂前往的一定是两位主雇，谁出价较高了。

　　因此，在家政服务业出现的“天价月嫂”情况也就在情理之中了，对于这一不合理的月嫂市场高价情况，人们调侃道“知识再高，不如月嫂。”但抛开月嫂市场存在的高价情况，直面月嫂这一行业的具体工作内容，也许人们就不会说“月嫂工资高了”，难关，一位入行好多年的月嫂，面对人们对其工资的质疑，无奈地说“我还觉得低了呢”。

那么，月嫂的工作内容和范围是什么呢?

　　一、产妇护理

　　1、生活护理:保持室内空气清新，观察产妇身体情况(主要是乳房、恶露、大小便)，清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体，照顾产妇饮食。

　　2、乳房护理:帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势。

　　3、产后恢复:为恢复产妇体型，指导产妇做好产后恢复操。

　　4、营养配餐:合理安排产妇饮食，为产妇制作营养餐。

　　5、心理指导:多与产妇语言沟通，交流育婴心得。

　　二、婴儿护理

　　1、生活护理:保持室内空气清新，料理儿童的饮食起居，给婴儿喂水、喂奶、洗澡，换洗婴儿尿布和其他衣物。

　　2、专业护理:为婴儿测量体温，对婴儿脐带进行消毒，对尿布、毛巾、奶瓶等婴儿生活用品进行清洗、消毒，注意二便三浴，观察婴儿黄疸消退情况。

　　3、常见病护理:观察婴儿大小便是否正常，身体有无异常，预防尿布疹、鹅口疮等常见病的发生，发现异常及时提醒并协助治疗。

　　4、潜能开发:为提高婴儿抵抗能力和协调能力，开发潜能，酌情给婴儿做抚触、游泳和婴儿操，并指导产妇掌握这些技能。

月嫂的本职工作具体为以下8个方面：

　　1、照顾产妇的衣食起居：月嫂要把产妇的吃月子餐、做月子的房间整理整洁清扫、内外衣清洁打理、床上用品清洁打理和产妇的作息时间给安排好，因此专业的月嫂需要学习过营养月子餐、了解产妇的科学休息方法，还要懂得卫生清洁工作的科学正确做法，让产妇有干净舒适的起居环境，科学的起居安排。

　　2、给产妇做产后的护理：这些护理包括按医嘱帮产妇私处(侧切)伤口护理、剖宫产伤口护理、恶露的观察和清洁、产后恢复的运动、身体清洁等工作，因此专业月嫂必须学习掌握好母婴护理相关的专业知识和操作。

　　3、照顾宝宝的衣食起居：打理好宝宝的穿衣、婴儿床、各种用品的清洁整理、房间温湿度等等，让宝宝有干净舒适的起居环境。

　　4、做好新生儿的护理：宝宝的身体清洁、大小便管理、脐带结节护理、口鼻腔清洁护理等都是月嫂要定期做好的，宝妈乐的月嫂一般都会有一个新生儿和产妇护理的工作记录表，可以作为一个操作参照。

　　5、宝宝的母乳或奶粉喂养：产后第一时间给宝妈做好下奶的工作，宝宝的按需哺乳、正确哺乳等都需要月嫂进行指导操作，还要结合宝宝的生理表现，来做好宝妈的下奶饮食调配，如果是人工或母乳奶粉混合喂养的，要按配方奶粉的要求做好调制和正确喂养工作。

　　6、宝宝陪伴：现在提倡母婴同室，但大部分月嫂都会陪宝宝一起睡，主要是产妇休息不足会导致例如产奶不足等很多问题，而且新生儿大部分时间都是睡觉的，睡眠中会有大小便、肢体压迫、溢奶、口鼻阻塞等问题，所以月嫂要时刻观察宝宝的睡眠，让宝宝有好的睡眠，让产妇得到好的休息。在宝宝醒的时候则要练练宝宝的肢体动作、视觉、听觉等，还要促进宝宝与妈妈、爸爸等家人的互动，让全家人都感觉到宝宝很好、有这个月嫂的情况下养宝宝好省心。

　　7、、宝宝常见生理现象的观察和照顾：宝宝常见的生理性体重下降、生理性黄疸、生理性皮疹等等都需要会观察判断，所以要学习过这些常见生理现象的判断方法。

　　8、宝宝常见疾病的照护：虽然不需要月嫂做医生一样的检查医疗工作，但对新生儿的一些常见疾病例如肠胃紊乱、尿布疹等问题有护理经验，能遵照医嘱做好居家的护理工作。

　　以上这8个方面可以说是现代月嫂的基本工作内容和范围，如果一个月嫂想要表现得更出色，形成更好的口碑，还可以给客户提供以下服务提高客户认可度和口碑：

　　1、做一手好吃不胖的月子餐：现在大部分宝妈都懂得尽量采用母乳喂养，所以产后能满足产奶需要并且还能吃了不胖的月子餐是很多宝妈的期待，因此月嫂能做好月子餐配餐营养是必须的一个技能，吃得好月嫂口碑就更好。

　　2、给宝妈做做产后恢复：很多产妇宝妈非常希望能在产后马上得到专业的身体恢复和调养，让自己的身体尽可能的恢复产前水平，所以月嫂还需要有一定的产后恢复知识和实用的技能，让宝妈得到良好的产后恢复。

　　3、把月子产房收拾得让客户惊讶：别看收拾家里衣服、起居物品这点小事情，如果一个月嫂要体现很高的服务水平，这一点是一个不错的加分项，因此，像宝妈乐就在给月嫂培训的过程中加入了日式收纳的技能培训，也是帮助月嫂提高自己的服务水平的。

　　4、能给宝宝讲故事唱儿歌：虽然新生儿不识字也不会看书，但当宝宝清醒或浅睡的时候，有一个轻柔的细腻的阿姨陪伴着讲有趣的故事、好听的儿歌，这样能培养

　　5、能在宝妈孕期就给予指导和帮助：例如宝妈该如何准备物品、孕期饮食怎么注意有利于产后产奶、怎么调整心态和适度运动有助于顺产等等，特别是近些年流行的导乐，宝妈乐从2019年底开始就把导乐这门技术引入进来，也是为了提高母婴服务从业者的服务水平，从而让宝妈乐的月嫂等母婴服务人员更有竞争力，更受客户欢迎。

　　6、能悉心指导宝宝家人学会一些照顾知识和技能：如果一个人自己会做，那能说是称职!如果一个人不但自己会做还能教会自己的客户，那就是优秀了，而优秀的人总是会被客户推荐转介绍，这样月嫂才能不断的获得好的客户订单，自己的价位也会因此越来越高。

　　看了上面详述的月嫂具体工作范围，也许一些人就不会对某些月嫂月工资25000元再有那么激烈的情绪反应了吧。

　　总之，一个家庭之所以请月嫂，是因为想要照顾好宝宝，想要有人照顾好产妇，作为做这个工作的服务人员，要懂得只要宝宝好了，家里所的问题就都解决了，只要宝宝有问题了，总是会找月嫂的原因，其实客户家里人关注的并非月嫂，只是特别在意宝宝而已，因此月嫂要有良好的心理素质，并且懂得把客户家的宝宝当自己家的来用心照顾，把产妇宝妈当自己的女儿来照顾体贴，把客户家里人当做自己家里人来理解信任，不能太把月嫂的工作内容和范围界限太过于死板，一切要以宝宝健康快乐为核心，这样必然能取得客户的认可，服务口碑也就必然会越来越好。